FAQ
Nous avons répondu pour vous aux questions les plus fréquemment posées.
Vous pouvez nous écrire à tout moment si votre question n'est pas répertoriée.
Expédition
Nous expédions en Suisse et au Liechtenstein. L'emballage et l'expédition sont gratuits avec une commande minimum de CHF 50. Sinon frais d'envoi CHF 8.50.
Après confirmation de commande, nous vous enverrons les articles commandés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sous forme de colis. Le délai de livraison habituel est de 1 à 3 jours. Si la livraison des marchandises échoue malgré des tentatives de livraison répétées, Juna Period peut résilier le contrat.
Prix et TVA
Les prix affichés dans la boutique en ligne sont fermes. La période Juna n'est pas soumise à la TVA.
Pour les articles commandés chez Juna Period, seuls les prix affichés dans le panier immédiatement avant l'envoi de la commande s'appliquent.
Options de paiement
Les cartes de crédit et Twint sont acceptées.
Droit de rétractation/droit de retour
Vous pouvez annuler le contrat dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise avec une description du motif du retour en renvoyant la marchandise. Le retour de la marchandise est à votre charge et à vos frais.
Seuls les articles absolument intacts et en parfait état non porté seront repris. En particulier, les produits portés, salis, endommagés ou malodorants ne pourront être retournés. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de demander une indemnisation. Les articles d'hygiène tels que les coupes menstruelles, les sous-vêtements menstruels ou les compléments nutritionnels déjà ouverts ne peuvent pas être retournés.
Le retour doit être envoyé à :
Période Juna KLG
Rautistrasse 58
8048 Zurich
Vous pouvez choisir entre un bon ou un remboursement en ligne.
De combien de culottes ai-je besoin ?
Chez Juna Period, nous recommandons d’avoir au moins trois culottes menstruelles pour avoir l’esprit tranquille. La durée de vie de nos culottes est de 3 à 5 ans. Vu sous cet angle, les culottes valent non seulement la peine pour votre santé vaginale, mais aussi pour votre portefeuille.
Vos culottes ressemblent-elles à des couches ?
Bien sûr que non! Notre technologie de membrane a été développée en 2023 dans les conditions les plus modernes et les plus saines et n'est donc que 1 millimètre plus épaisse que les sous-vêtements ordinaires .
Votre culotte vous donne l'impression d'être mouillée ?
Notre membrane absorbe immédiatement le sang , vous vous sentez donc au sec à chaque instant. C'est la grande différence avec la serviette hygiénique habituelle. Si vous n'êtes toujours pas sûre, nous vous conseillons de vous en convaincre et d'essayer une culotte menstruelle :)
Bien laver les culottes
1. Laver à l'eau froide
2. Laisser sécher à l'air libre
3. Lavez toutes les culottes à 30°C
Important : Pas de gobelet